我是語嫣，也是 糖果家好好睡粉絲頁版主，以前我也曾經是一夜七奶、失去睡眠的媽媽，現在我是台灣第一個國際認證嬰兒睡眠顧問，希望陪伴每個家庭『好好睏』。
一、請問語嫣嬰幼兒睡眠顧問服務的方案有哪些？
分為五個主要服務
單次諮詢服務
7天睡眠顧問服務
14天睡眠顧問服務
7天新生兒睡眠顧問服務
365天睡眠顧問服務
二、如何開始使用諮詢服務：
請寫信至nadia@haohaokunn.com，我們會在2-3個工作天內回覆詳細服務內容、付款方式，以及提供線上睡眠諮詢表單填寫。
確認匯款後，同步回覆預約諮詢的日期與時間。
除了購買單次諮詢、和365天睡眠服務方案的家庭，選購其他方案將會在第一次線上諮詢後3-5個工作天後、或是預計開始進行睡眠調整的3-5天前，收到孩子專屬的睡眠建議書。（單次諮詢方案和365天睡眠服務方案並無提供孩子的專屬睡眠建議書）
依照不同的方案，提供睡眠調整過程中疑慮排除、確認進度、討論調整空間的線上諮詢，並在合作時間結束前，提供未來睡眠建議。
三、語嫣的睡眠顧問服務內容是什麼？
針對孩子的各種睡眠問題，提出月齡適合的改善建議，例如：
早上不到六點就醒來
晚上拖延至午夜或更晚才入睡
白天小睡時間短暫並且凌亂
夜間哭醒、頻繁清醒
其他各種睡眠上的疑難雜症
協助家長找到與孩子睡眠之間的平衡點，尤其針對孩子各種的睡眠依賴：奶睡、抱睡、陪睡等等，提供轉換成家長希冀的新模式。
長期缺乏睡眠的人，更容易出現健康上的疑慮，數據上罹患憂鬱症以及產後憂鬱症的比例更高。俗話說的好：有快樂的媽媽，才有快樂的孩子，才有快樂的家庭。而有好好睡的孩子，才有睡得好的媽媽！
因為媽媽也是女孩、女人，需要有自己的時間，當孩子能好好睡覺，有可以預測的日常作息，媽媽可以安排出真正屬於自己的時間，不論是追劇、運動、打電動、休息、工作、跟朋友聊天，做任何妳想做的事。
當孩子的作息穩定，每個晚上都早早入睡後，夫妻間擁有大人味的獨處時間，輕鬆地分享著彼此辛勞一天的大小事，兩人相互關心、無干擾的好好說話，維持婚姻中的甜蜜溫度。
藉由語嫣的協助，找出孩子無法好好睡的原因，並且協助每個家庭，重新找回全家睡好的幸福節奏。
四、請問在合作期間，我們家要注意什麼嗎？
安全一定是最重要的第一指導原則！
依照美國兒科醫學會安全睡眠環境的建議：嬰兒床內清空：沒有枕頭、棉被、床圍，確定床墊不過軟、床單不滑動，遠離窗簾。
在孩子能自行翻身之前，父母務必讓孩子躺睡！絕對不可以在孩子不會翻身之前，將孩子放成趴睡！
自主在寶寶還未學會翻身前，讓寶寶趴睡的家庭，以及嬰兒床裡面未依照安全環境建議的家庭，語嫣將無法接受其委任。
另外、因為親子共床不是語嫣的專業，未滿兩歲半的小孩，需要睡在自己的嬰兒床裡。兩歲半或三歲以上的小孩，則是要有自己的床。孩子在和語嫣合作前，還不能自己睡在自己的床上是沒有關係的，語嫣會協助這個過程的轉換。
並且、會強烈建議父母在合作的一週或兩週內：
1.) 父母和其他共同照顧寶寶的人都要同意參加，並同心協力，
2.) 確認睡眠環境安全和符合寶寶年齡需求，
3.) 同意並且會努力維持兩週內作息穩定，
4.) 提供孩子每日詳細作息紀錄。（會提供作息紀錄表）
5.) 盡量減少和作息衝突的外務、盡量減少讓孩子在應該睡覺的時間外出。
五、孩子的睡眠作息調整，大概要花多久的時間？
因為每個孩子的是獨一無二的，所以並無法提供家庭一個大概的時間。不過，在語嫣協助近百位家庭的經驗裡，通常在7-14天後都會有顯著的改變！
在這個睡眠調整的過程當中，孩子的共同照顧者，以堅持一致的重新制定新的睡眠模式，孩子都能在短時間裡，理解這個改變是確切的，並且在過程中，發現自己擁有很多技巧與能力，可以創造出不同以往睡眠依賴的情況，孩子也會成長出對自己能力的信心！
六、經過睡眠作息調整，我的寶寶就可以睡過夜了嗎？
「睡過夜」的睡眠時間長度，定義常常不同，語嫣的「睡過夜」，是指孩子從夜間就寢後、至隔日起床之間11-12小時的睡眠時間裡，都不需要進食，就是睡過夜的孩子了。
在健康發育的情況下，通常6-8個月的嬰兒，可以逐漸出現睡過夜的睡眠節奏，小於這個月齡的寶寶，語嫣會提供符合孩子月齡發育健康、家長也可以擁有較好的休息時間的整體作息，讓寶寶能夠在穩定作息、減少睡眠依賴後，在6-8個月之間，自然而然的達到睡過夜、好好睏的狀態。
而超過9個月以上的孩子，如果還未能睡過夜，並且家長希望能調整目前的睡眠狀況，就可以由語嫣的協助，逐一找出困擾孩子無法睡過夜的原因，與家長一同，幫助孩子愈睡愈好，一步一腳印的漸漸睡過夜！
在這裡特別需要分享，孩子成長，並不是一個向上直線成長的曲線，反而比較像是下圖，偶爾會出現崎嶇往下走的情況，但整體而言，都還是逐漸進步向上的前進。
練習愈睡愈好，也是孩子成長的一部分，最終是往愈來愈好的方向前進，但是中間會有起伏的時候，所以這部分希望家長能先有心理準備，很多家庭，都經歷過偶爾崎嶇下坡的睡眠階段，但最終，都會走到愈睡愈好的那條好好睏之路的。
七、糖果家的基本方案裡，有7天還是14天的服務，到底我們該怎麼選擇？
會建議家長參考幾個方向：
孩子的個性：是否屬於個性鮮明、堅持度較高的孩子
目前想改善的睡眠狀況已經維持多久
這次睡眠調整設定的目標和現狀之間的差距
家中成員多（長輩、毛小孩）或是家庭行程有比較多（接送手足、親子課程）需要考慮的情況
依照上面幾個方向，來決定語嫣的服務方案裡，哪一個比較適合，可能會更有方向唷！
八、我的寶寶是新生兒，他才三個月內，請問你有提供服務嗎？
新生兒寶寶，只要滿六週以上、未滿三個月，屬於新生兒方案可以協助的範圍唷！
九、我們家是雙薪家庭，由家裡的長輩平日白天協助照顧，可以請阿公阿嬤來協助孩子白天的調整嗎？
已經有許多的雙薪家庭，在語嫣的協助下，改善了孩子的睡眠狀況。不過，協助孩子調整的主力，建議是父母雙親一起來！
通常語嫣都都會建議雙薪家庭從星期五晚上當做第一天，週末兩天、週一到週五爸爸媽媽兩人輪流請假，然後又遇到週末，這樣就已經至少有10天了！
家庭合作模式有很多，非常歡迎和語嫣一起討論看看，一定都能找出最適合你們方式的！
孩子睡好之後，阿公阿嬤只需要照著建議作息帶小孫子，小寶貝不需要哄睡陪睡，阿公阿嬤照顧起來更輕鬆唷！
十、你會讓我的孩子哭嗎？他會哭很久嗎？
改變原本孩子已經習慣的睡眠情況，通常都會遇到孩子的情緒起伏，大部分的原因是孩子不希望改變，對於目前新睡眠情況的不確定，於是孩子通常會用哭聲，來溝通他對這個情況的看法。
也因此，睡眠調整過程中，鮮少有孩子不哭的情況。
家長最擔心的，莫過於在睡眠調整中，讓孩子無止境的哭泣。
事實上，面對孩子的哭泣狀況，家長一定是可以設情緒停損點的，語嫣也提供建議，協助家長更有效的判斷孩子的情緒停損點；不過這一定不是一板一眼的規定。哭泣是一個微妙的關係，語嫣認為父母的角色在於陪伴、提供支持，但不是訓練孩子發現，我需要全力拼哭xx分鐘，才能獲得我要的，愛與陪伴都是無條件的，孩子不用使用哭泣的方式取得交換，這兩者之間取得平衡是最重要的！
孩子首先是藉由照顧者的態度來瞭解世界，當媽媽爸爸緊張極了、他也一樣要開始很緊張，剛出生的嬰兒對於環境是否危險並沒有自主的認知能力，是依靠照顧者的情緒感應力來理解，現在外在環境是否不安全。我們和孩子互動時，能保持平靜、穩定的態度時，孩子會感受到安全、平靜、穩定。尤其當我們面對孩子情緒起伏、哭泣的時候，保持「平靜、愛、關懷」的態度，能給予孩子更多的力量，讓他理解，面對練習過程中的挫折、擁有情緒是正常的，經由父母正面穩定的態度，讓孩子理解睡覺這件事，是健康的、安全的，在這個學習過程中，家長要盡力做到不要出現「緊張、內疚、可憐」的狀態，才不會讓孩子誤以為，睡一個好覺是一個恐怖而可憐的事。
十一、我的孩子會因為睡眠調整過程中的哭泣，而出現心理創傷嗎？
睡眠調整是一個短時間的過程，並且在整天與孩子相處互動的點點滴滴裡，只有睡覺這件事情被單獨的改變，並不會造成孩子的心理創傷，更不會傷害親子間的安全依附關係。
根據美國The National Child Traumatic Stress Network所定義童年創傷孩童，通常是指遇到下列事件的孩子：
生理上、或是精神上受到侵害，例如性侵、人口販賣
遭遇大自然災難或是恐怖主義攻擊
家庭或是社區中的暴力
親人突然過世或是暴力失去家人
流亡逃難或是遭遇戰亂的經驗
經驗嚴重的意外或是危及生命的疾病
軍眷家庭所受到的壓力（失去父母或是父母受傷）
在2012年的美國小兒科學會論文中，認定這些屬於『可被容忍的壓力』，因為當以上事情發生後，孩子還是有非常充滿尊重與愛的支持，這些孩子最後都能非常健康的從創傷走出來。
而最危險的、真正會造成長期心理創傷的，是被歸類為『有毒的壓力』是強烈的、經常發生的、長期出現的壓力事件，造成身體的抗壓機制完全失效，例如：
受虐兒童事件
個人或是家庭成員的藥物濫用（通常是指毒品）
母親嚴重憂鬱症而長期無法照顧並忽略孩童
The Lifelong Effects of Early Childhood Adversity and Toxic Stress
Jack P. Shonkoff, MD, Andrew S. Garner, MD, PhD,
而不論是可被容忍的壓力、或是有毒的壓力，都沒有一件事情是：爸媽陪伴孩子練習好好睡覺時，讓孩子哭泣。
不過，在進行孩子的睡眠調整之旅前，請家長一定要想清楚，過程的成功與否，和家長是否能使用堅持一至的方法，並且保持平靜的心情，佔關鍵比例。
你們準備好用「平靜、愛、關懷」的態度面對孩子的眼淚了嗎？你們準備好面對孩子抗議你們打算改變的情緒了嗎？家長有足夠的信心，孩子一定也會感受到被信任的力量的！
想了解更多關於兒童心理創傷，可以到：https://www.nctsn.org/what-is-child-trauma/about-child-trauma
十二、這樣算是強迫我的孩子睡覺嗎？
不是唷！我們無法強迫孩子睡覺，語嫣協助父母提供孩子月齡適當的休息和清醒時間。
大部分的人每次入睡所需要花的時間都不一定相同，成年人也無法準確預測自己每天需要花多久時間入睡，所以當我們提供孩子適當的休息時間時，孩子會用他們自己的節奏和步調，逐漸進入夢鄉，就和每個成年人一樣唷。
十三、請問你是用什麼方式讓孩子睡好？
我的協助方式主要是『讓孩子回歸他們自己的生理時鐘』，每個人都有一個差不多的生理時鐘，孩子也是，有一個天生的生理時鐘，自主管理睡覺和清醒，如果沒有照著走，通常就會愈來愈難睡和愈睡愈不好。換句話說，如果孩子每日的作息，跟自己的生理時鐘是不一致的，就會造成讓孩子不舒服的體內時差，所以他睡不好。
對兩三歲以下的孩子而言，最正常的作息是早上七點起床，晚上七點睡、再配合月齡適當、白天固定的小睡時間，就可以一夜好眠；當然也會遇到一些家庭，生活作息無法完全配合孩子的需求，需要晚一點上床，我們可以稍微往後延到八點起床，晚上八點入睡、同樣有相配合的白天固定小睡時間，大致上還是可以一夜好眠；但如果將作息整個再延後就對孩子來說太辛苦、會出現明顯的體內時差，往往固定了之後又會跑掉，這就是所謂的『作息混亂』造成的。
只要大致上照著孩子的生理時鐘睡好，孩子都能夠一覺好眠的！
十四、請問我的孩子一定要會自行入睡嗎？
語嫣的目標，是陪伴每個家庭找到最適合的家庭生活方式，而自行入睡與否，是家庭的選擇，並不是唯一的睡眠指標唷！
如果，孩子能夠自行入睡是你們家庭期待的生活方式，語嫣會提供適合的方法，陪著你們走向這個期待；如果，孩子不用自行入睡，是你們家庭喜歡的方式，語嫣一樣會依照你們設定的目標，與你們一同走到最適合的家庭平衡。
十五、我是全親餵的媽媽，我聽說穩定作息只有瓶餵的家庭才有辦法操作，我是不是要放棄親餵？
不要！請千萬不要為了穩定作息而放棄親餵！
在「親餵、不親餵；母奶、或使用配方奶」的這個決定裡，語嫣建議媽媽應該要以自己的需求為第一，如果妳覺得親餵是適合妳的方式，請安心地親餵；如果妳認為配方奶是適合妳的方式，請安心地使用配方奶，這些選擇都會是對孩子最好的家庭選擇。
而穩定作息不是只有瓶餵、或是使用配方奶的家庭才能做到，語嫣是親餵家庭，語嫣很多客戶都是全親餵媽媽，親餵不會影響孩子的作息，和語嫣合作的過程中，完全不會因為親餵而比較難達成目標！
只要找到妳最適合的餵奶方式，就是最適合穩定作息的方式。
不論你們家是全親餵、親餵＋瓶餵、或是全瓶餵，都不會影響和語嫣的合作唷！
十六、我看到妳說，孩子的作息會隨著年齡增長而改變；請問若諮詢結束後，若還有孩子作息上的問題想詢問，要重新計費嗎？
在確認合作之後，不只會提供一份專屬於寶寶的睡眠建議書，也會提供包含未來幾個月的睡眠建議作息的睡眠寶典。不過，如果這些都覺得不夠，未來又有想要找語嫣諮詢討論，的確需要再重新看一下，語嫣所提供的服務內容裡，這次最適合你們家的是哪一項。
十七、請問語嫣有公定的營業時間嗎？
開放預約的線上通話時段為台灣時間：
週一、週三: 9:30am-2:30pm
週四到週五: 1:30pm-3:00pm
週末: 11am-6:30pm
確定合作的家庭，也都是在這個營業時間裡面，可以跟語嫣預約google meeting通話時間、和語嫣email討論、以及看到語嫣在作息紀錄上的回覆，超過這些時間，原則上會隔日回覆唷。
這裡再次強調，語嫣主要聯繫方式以email為主唷！
十八、有時候家庭計劃改變，可以用補價差的方式，本來選擇7天方案、變成14天嗎？
方案的設計可能無法滿足所有家庭的每一種需求，不過都是經過仔細思考、與評估的。
選擇7天方案的家庭，在完成預約合作手續之後，認為有需要延長合作時間，需要再另外選擇「新的合作方案」。
另外，原本購買14天方案，想改成7天方案的家庭，如果於完成預約合作手續後、第一次通話結束後，開始執行睡眠調整前，想要改變原本的 14 天方案，縮短成 7 天方案，則無法提供價差退費的部分。唯有在完成預約合作手續後、約定好的第一次通話24 小時前提出，語嫣會退還扣除手續費 $30 的價差金額（ $2000 - $30 = $1970 ）。
十九、有時候家庭計劃改變，請問語嫣有公定的退費標準嗎？
若因為家庭計劃改變而想停止合作，可以依照下面的標準申請退費：
若客戶已經完成第一次一個小時線上會議、完整收到睡眠建議書、睡眠寶典後，提出退費申請者，則 無法 提供退費。
最後，無論你們的家庭是否需要寶寶睡眠顧問的協助，都祝福你們，今晚、寶寶好睏、一家睏好。
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